Política de privacidade

Quem trata os seus dados

Nelson Boulangerie, CNPJ 02.119.381/0001-58.

Av. Madre Leônia Milito, 446Bela SuíçaLondrina - PRCEP 86050-270

Fale com a gente sobre privacidade por [email protected].

O que a gente guarda

• Telefone. É o seu login aqui: a gente confirma por código ou por link no WhatsApp, e não usa senha.
• Nome. Para chamar você pelo nome no balcão e no recado do pedido.
• E-mail. Opcional, para segunda via e recado quando o WhatsApp não vai.
• Endereço de entrega. Só quando você pede entrega. Guardamos os endereços que você salva na conta.
• O que você comprou. Itens, valores, datas, forma de pagamento e o que você escreveu como observação.
• Aparelhos confiáveis. Um registro do navegador em que você escolheu não pedir código de novo.
• Avaliação e favoritos, quando você usa.

A gente não guarda senha e não guarda número de cartão: o pagamento acontece dentro do serviço do gateway, e a loja recebe só a confirmação.

Por que a gente pode guardar

• Para entregar a sua compra (execução de contrato, art. 7º V da LGPD). É o que cobre o recado de "recebemos", "está pronto" e "saiu para entrega".
• Para cumprir a lei fiscal (art. 7º II). A nota fiscal e o registro da venda têm prazo de guarda definido pelo fisco.
• Com o seu consentimento (art. 7º I), e só ele, para novidade e promoção. Você liga e desliga cada canal em Preferências, quando quiser.

Com quem a gente divide

Só com quem precisa para o pedido acontecer, e só o necessário. Hoje são estes, e é a lista inteira: Efí e Stripe processam o pagamento; ManyChat entrega a mensagem no WhatsApp e Comtele no SMS; Focus NFe transmite a nota para a Secretaria da Fazenda; Google Maps completa o endereço quando você busca; iFood, quando o pedido chega por lá; e o entregador, quando a entrega é terceirizada.

A gente não vende os seus dados, não cede lista para terceiro nenhum e não manda o seu cadastro para rede social ou plataforma de anúncio.

Por quanto tempo a gente guarda

O pedido e a nota ficam cinco anos. Não é escolha nossa: documento fiscal tem prazo de guarda na lei, e ele vale mesmo depois de você apagar a conta.

O resto vai embora quando você pede. Ao excluir a conta, o seu nome, telefone, e-mail, endereços e preferências são apagados na hora, e os pedidos antigos passam a não apontar mais para você: viram registro de venda sem dono. Se alguma parte da exclusão falhar, a tela avisa e a gente é chamado — a gente não diz "pronto" pela metade.

Cookies

A loja usa cookie para duas coisas: manter a sua sacola entre uma tela e outra e manter você logado. Não há cookie de publicidade nem de rastreamento de terceiro. Apagar os cookies do navegador esvazia a sacola e desconecta a conta.

Os seus direitos, e onde eles ficam

Em Segurança e dados você baixa uma cópia de tudo que a loja tem sobre você e pode excluir a conta na hora, sem pedir para ninguém.

Ao excluir, a gente apaga o seu nome, telefone, e-mail, endereços e o perfil de compra, inclusive dentro dos pedidos antigos. O registro da compra em si continua sem nada que identifique você (itens, valores e datas), porque a lei fiscal manda guardar a venda.

Você também pode corrigir o que está errado em Perfil e desligar qualquer canal de mensagem em Preferências.

Mudanças nesta página

Quando esta política mudar, a data no topo muda junto. Vale a versão publicada aqui.